Связаться

Увеличу на 30-60% доход компании
в сфере медицины, красоты и здоровья

Заказать аудит

Конкретный результат гарантирую в договоре
после проведения аудита

На доход центра/студии/салона/компании влияют десятки факторов.

Ключевые факторы, на которые я могу повлиять - наличие потока клиентов и уровень сервиса и оказания услуг,
реализуемого через специалистов и администраторов

Через какие инструменты и приемы можно увеличить доход?

1
Прямое увеличение
1.Увеличить выручку
2.Увеличить средний чек
3.Увеличить ценность услуг через ребрендинг
2
Косвенное увеличение
4.Добавить маржинальные услуги
5.Увеличить качество сервиса
6.Снизить нецелевые расходы
3
Кратное увеличение
7.Масштабировать бизнес
8.Увеличить поток клиентов
9.Увеличить доходимость клиентов

Меня зовут Павел Карташов
Я предприниматель-маркетолог.

Отработав 10 лет в немецких компаниях как специалист по построению бизнес-систем и оцифровке бизнес-юнитов, я перенимал опыт работы владельцев компаний в сфере бьюти, и создал авторскую методику построения системы управления коммерческим результатом центра в сфере красоты и здоровья

Используя профессиональный подход, я более 15 лет взаимодействую с ведущими предпринимателями,
владельцами, которые в сферЕ бьюти создали бренд.

Я организую маркетинг и, как результат, увеличиваю поток клиентов и улучшаю сервис, качество продаж услуг и товаров.

Заказать аудит

Среди моих учителей:

  • Владимир Леонидович Александровский
    Основатель сети Дентал Фэнтези.
    Я был рядом как финансовый директор сети, выросшей он 2х до 5 клиник. Перевел все клиники на Инфодент. Организовал единую систему учета затрат и единую систему мотивации всего персонала.
    При мне дистрибьюторская компания ВДС стала дистрибьютором №1 оборудования KaVo в России.
    Book now
  • Дмитрий Васильевич Клабуков
    Основатель компании Элос и одноименного бренда косметического оборудования. С Дмитрием мы познакомились в 2009 году, и до сих пор он для меня пример профессионала.
  • Ольга и Владимир Шуппо
    Основатели сети Гранд Клиник и производителя оборудования для криотерапии ICEQUEEN. Для этой сети я разработал систему франчайзинга и стандарты оборудования.
  • Екатерина Андреевна Зоммер
    Основатель сети City Nails. Я был рядом, когда в сети был кризис управления, организовал управляющую компанию, разработал проект и провел надзор за строительством флагманского салона, нашел источник лидов, от 2000 шт. в месяц, с ценой 77р. за квал.лид. В результате, сеть за год выросла с 8 до 65 салонов.
  • Диана Владимировна Горнак
    Основатель сети клиник Диадент, Санкт-Петербург.
    Я был рядом, когда сеть перешла на онлайн-активность в постковид. 2 года работал с сетью, пока не появились в штате, в СПб, Директор по развитию сети и бренд-менеджер. При мне отстроена сеть корпоративных сайтов, сеть стала №1 в 2ГИС, развивается уже не как старт-ап учебный центр Диадент. В результате обучения персонала работе в CRM-системе, на 25% снижен простой специалистов клиник.
  • Зейнулла Раджабович Гурбанов
    Основатель компании O’GRAE, обладатель премии бренд года EFFIE 2009 – лучшего бренда органических продуктов питания. Вместе с ним я выводил компанию в Россию, достиг продаж 1 млн л в Ашане в 2012 году

Вам необходим юзабилити-аудит, если вы:

Не понимаете, кто и зачем заходит на ваш сайт
Подозреваете, что вашим сайтом неудобно пользоваться
Заметили, что конверсия уменьшилась, и не знаете, как исправить ситуацию
Хотели бы увеличить средний чек
Считаете, что посетителям сайта чего-то не хватает для того, чтобы совершить целевое действие
Задумываетесь о том, не пора ли делать редизайн

Как мы работаем и какие инструменты используем

  • Выясняем, с какой целью пользователи заходят на сайт?
  • Взаимодействовали ли они ранее с вашей компанией?
  • Есть ли у пользователей какая-либо информация о вашем продукте?
  • Насколько хорошо посетители вашего сайта ориентируются в интернете?
1 Описываем целевую аудиторию
Определяем действия, которые мы ждем от пользователей. Продумываем условия, которые должны гарантированно привести посетителей вашего сайта к целевым действиям. Выбираем метрики, которые будут помогать нам оценивать результат. Самые важные параметры это конверсия, глубина просмотра, время на сайте и посещение целевых страниц.
2 Разработка сценария
Чтобы получить все необходимые данные, мало просто установить счетчики на сайт. Мы проставляем специальные метки в коде сайта и настраиваем интерфейс Яндекс. Метрики и Google Analytics — это дает нам возможность получать полную картину. Также мы разрабатываем логику отслеживаемых событий и ТЗ для технического специалиста.
3 Выполняем настройку веб-аналитики
Когда система веб-аналитики настроена, мы анализируем собранные данные:

  • применяя методику фокус-групп, формируем оценку ключевых страниц
  • смотрим, работают ли все прописанные сценарии в реальности
  • наши эксперты оценивают страницы, которые участвуют в навигации при отработке основных пользовательских сценариев
  • делаем выводы, опираясь на данные веб-аналитики
4 Проводим аудит
Формируем перечень рекомендаций и замечаний в формате «проблема — решение — как будем отслеживать эффективность».
5 Интерпретация данных
Основные пользовательские сценарии мы тестируем на реальных посетителях сайта. На основе результатов можно делать выводы, какие изменения будут целесообразны и как из реализовать с минимальными рисками.
6 Подготовка к тестированию
  • Собираем группу из 5−7 человек, подходящих под портрет пользователя.
  • Просим их выполнить соответствующие сценариям задания.
  • Наблюдаем, как пользователи справляются с заданиями. Фиксируем скорость выполнения и то, какое впечатление у них оставляет интерфейс.
  • Делаем выводы о состоятельности наших гипотез, анализируя полученные данные о поведении людей на сайте.
7 Тестирование пользовательских сценариев
Формируем окончательный перечень замечаний и рекомендаций по сайту, обращая внимание заказчика на такие параметры, как сложность выполнения рекомендаций и потенциальная польза для компании. Все рекомендации оформляются в виде дорожной карты, которая в будущем будет использоваться как план работ.
8 Финальный отчет
  • Выясняем, с какой целью пользователи заходят на сайт?
  • Взаимодействовали ли они ранее с вашей компанией?
  • Есть ли у пользователей какая-либо информация о вашем продукте?
  • Насколько хорошо посетители вашего сайта ориентируются в интернете?
1 Описываем целевую аудиторию
Определяем действия, которые мы ждем от пользователей. Продумываем условия, которые должны гарантированно привести посетителей вашего сайта к целевым действиям. Выбираем метрики, которые будут помогать нам оценивать результат. Самые важные параметры это конверсия, глубина просмотра, время на сайте и посещение целевых страниц.
2 Разработка сценария
Чтобы получить все необходимые данные, мало просто установить счетчики на сайт. Мы проставляем специальные метки в коде сайта и настраиваем интерфейс Яндекс. Метрики и Google Analytics — это дает нам возможность получать полную картину. Также мы разрабатываем логику отслеживаемых событий и ТЗ для технического специалиста.
3 Выполняем настройку веб-аналитики
Когда система веб-аналитики настроена, мы анализируем собранные данные:

  • применяя методику фокус-групп, формируем оценку ключевых страниц
  • смотрим, работают ли все прописанные сценарии в реальности
  • наши эксперты оценивают страницы, которые участвуют в навигации при отработке основных пользовательских сценариев
  • делаем выводы, опираясь на данные веб-аналитики
4 Проводим аудит
Формируем перечень рекомендаций и замечаний в формате «проблема — решение — как будем отслеживать эффективность».
5 Интерпретация данных
Основные пользовательские сценарии мы тестируем на реальных посетителях сайта. На основе результатов можно делать выводы, какие изменения будут целесообразны и как из реализовать с минимальными рисками.
6 Подготовка к тестированию
  • Собираем группу из 5−7 человек, подходящих под портрет пользователя.
  • Просим их выполнить соответствующие сценариям задания.
  • Наблюдаем, как пользователи справляются с заданиями. Фиксируем скорость выполнения и то, какое впечатление у них оставляет интерфейс.
  • Делаем выводы о состоятельности наших гипотез, анализируя полученные данные о поведении людей на сайте.
7 Тестирование пользовательских сценариев
Формируем окончательный перечень замечаний и рекомендаций по сайту, обращая внимание заказчика на такие параметры, как сложность выполнения рекомендаций и потенциальная польза для компании. Все рекомендации оформляются в виде дорожной карты, которая в будущем будет использоваться как план работ.
8 Финальный отчет

Команда, которая это сделает

Мы рассмотрим ваш сайт со всех сторон.
Менеджер
Организует и вместе с веб-аналитиком проводит тестирование сайта с фокус-группой из целевых пользователей заказчика.
Веб-аналитик
Анализирует поступающий трафик и поведение пользователя на сайте. Описывает портреты целевых пользователей и основные сценарии.
Дизайнер
Оценивает сайт с точки зрения UX и UI. Предлагает решение по улучшению интерфейса с оглядкой на данные веб-аналитика.
SEO-специалист
Оценивает соответствие сайта рекомендациям поисковых систем. Формирует рекомендации по улучшению видимости сайта в результатах поиска.
Специалист по рекламе
Проверяет эффективность контекстной, медийной и таргетированной рекламы. Формирует рекомендации по оптимизации рекламных размещений.
Тестировщик
Проверяет выполнение пользовательских сценариев, которые разработал веб-аналитик, выявляет нарушения в работе сайта.
Разработчик
Оценивает сайт по техническим параметрам, предлагает решение по его оптимизации: повышению скорости загрузки и работы.
Копирайтер
Оценивает качество и пользу текста на сайте. Формирует рекомендации по улучшению заголовков, надписей на кнопках и полях ввода.

В результате юзабилити-аудита сайта вы получите:

1
План работ по сайту
Дорожная карта имеет вид таблицы, в которой рекомендации и замечания отсортированы по следующим параметрам: польза, трудозатраты, приоритетность.
2
Обратную связь от аудитории сайта
Фидбек от реальных посетителей сайта может быть в аудио-, видео- или текстовом формате (на усмотрение клиента).
3
Настроенное рабочее место маркетолога
Ваш специалист будет на одном экране видеть все необходимые данные.

юнит-экономика

Мы можем рассчитать:
На основе этих показателей можно построить вашу модель юнит-экономики и следить за тем, как эксперименты влияют на базовые метрики.
CPA (стоимость заявки)
CPO (стоимость заказа)
CR (конверсию)
ARPU
ARPPU
RO

Стоимость работ

Цены могут изменяться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от задач и особенностей проекта.
Мы определим целевых пользователей, их действия и сценарии. Разработаем грамотное ТЗ на настройку веб-аналитики. Выполним анализ результатов и сформулируем рекомендации по улучшению UX.
Экспертный аудит
Подать заявку
120 000 ₽/ единоразово
Мы определим целевых пользователей, их действия и сценарии. Разработаем грамотное ТЗ на настройку веб-аналитики. Выполним анализ результатов. Проведем тестирование на пользователях и дадим рекомендации по улучшению UX.
Аудит с тестированием пользования
Подать заявку
188 000 ₽/ единоразово
Мы определим целевых пользователей, их действия и сценарии. Разработаем грамотное ТЗ на настройку веб-аналитики. Выполним анализ результатов. Проведем тестирование на пользователях и дадим рекомендации по улучшению UX. Составим план работ (дорожную карту изменений), будем консультировать и сопровождать разработку.
Аудит по подписке
Подать заявку
90 000 ₽/ месяц

Клиенты, которым мы помогли с юзабилити-аудитом

Помощь при создании портала и выработки стратегии наполнения целевыми покупателями в первые 6 месяцев работы проекта
Создание атмосферы премиум-обслуживания и заботы для старейшей сети стоматологий экстра-класса
Повышение конверсии на 25%, достижение KPI по целевым заявкам с SEO-направления продаж
Прирост целевых заявок на 38% за три месяца работы
Хотите работать с нами?
Заполните, и мы с вами свяжемся!
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных